Персональные данные

Политика обработки данных и условия сервиса

Документ применяется к сайту и заявкам сервиса АвтоПодбор. Сервис оказывает информационную помощь в предварительном подборе автомобилей с пробегом и передает заявку менеджеру или партнеру для уточнения условий.

Перед коммерческим запуском укажите полные реквизиты оператора персональных данных: наименование ИП/ООО или ФИО, ИНН/ОГРН, адрес, email для обращений по персональным данным и контакт ответственного лица.

1. Статус сервиса

АвтоПодбор не является автосалоном, продавцом автомобиля, кредитной организацией, страховой организацией или маркетплейсом финансовых услуг. Информация на сайте не является публичной офертой, обещанием заключить договор, гарантией наличия автомобиля, цены, скидки, подарка, юридической чистоты, технического состояния или одобрения кредита/рассрочки.

Окончательные характеристики автомобиля, цена, наличие, условия покупки, кредитования, страхования, подарков и иных специальных предложений подтверждаются менеджером, продавцом, банком, страховой организацией или иным партнером до заключения договора.

2. Оператор и правовое основание

Оператор обрабатывает персональные данные на основании согласия пользователя, которое пользователь дает при отправке формы заявки или при передаче данных через Telegram-бота/чат. Согласие дается свободно, своей волей и в своем интересе для целей обработки заявки и обратной связи.

3. Какие данные собираются

Через форму заявки сайт может получать имя, телефон, Telegram username, выбранный способ связи, бюджет, цель покупки, выбранный автомобиль, комментарий, страницу заявки, referrer, UTM-метки, технические параметры отправки формы и признаки антиспам-проверки.

4. Цели обработки

Данные используются для обработки заявки, предварительного подбора автомобиля, связи с пользователем, передачи заявки менеджеру или партнеру, защиты от спама и дублей, ведения учета заявок, оценки качества лидов и эффективности рекламных источников.

5. Действия с данными

Оператор может совершать с персональными данными сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу менеджеру или партнеру, обезличивание, блокирование и удаление. Данные не публикуются и не предоставляются неограниченному кругу лиц.

6. Где хранятся данные

Заявки сохраняются в Google Sheets, подключенной к сайту через Google Apps Script. Доступ к таблице должен быть ограничен владельцем проекта и ответственными менеджерами. Также часть данных может обрабатываться в Telegram, рекламных кабинетах, системах аналитики и CRM, если они подключены к проекту.

7. Передача партнерам

Если для обработки заявки требуется участие менеджера, автосалона, продавца, банка, страховой организации или иного партнера, оператор может передать им данные заявки в объеме, необходимом для связи с пользователем и уточнения условий. Партнеры самостоятельно отвечают за достоверность своих предложений, договоров и решений по кредиту/рассрочке.

8. Срок хранения и отзыв согласия

Данные хранятся до достижения целей обработки, отзыва согласия пользователем или истечения срока, необходимого для учета заявок и защиты законных интересов оператора. Пользователь может запросить уточнение, блокирование или удаление данных, а также отозвать согласие через контакт менеджера, указанный на сайте или в Telegram.

9. Условия по каталогу и кредиту

Каталог автомобилей, цены, расчеты платежей, сроки, ставки, скидки, подарки и спецпредложения размещаются для предварительного ознакомления. Расчет платежа носит информационный характер. Условия кредита/рассрочки определяются банком или партнером после проверки заявки и документов. Сервис не гарантирует одобрение кредита/рассрочки.

10. Реклама и Маркетолог-30

Если в проекте используются рекламные кампании, рекламные объявления, посевы, Telegram-публикации или материалы, подготовленные модулем Маркетолог-30, такие материалы должны проходить проверку ответственным лицом перед публикацией. При необходимости реклама маркируется, содержит сведения о рекламодателе и передается в установленные системы учета интернет-рекламы.

Маркетолог-30 является помощником для подготовки гипотез, текстов, связок, UTM-меток и аналитики. Он не гарантирует количество лидов, продаж, одобрений кредитов или прибыль рекламной кампании.

11. Обратная связь

Для вопросов по заявке, персональным данным, отзыву согласия или удалению данных пользователь может обратиться через Telegram, указанный на сайте. После запуска коммерческой версии добавьте сюда email и реквизиты оператора.